Politique de confidentialité

Chez Petloria, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Petloria
Adresse : 1 Avenue Joseph Ponsolle, 40220 Tarnos, France
Email : contact@petloria.fr
Téléphone : 0745543125

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : adresse postale
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur : l'exécution du contrat de vente, le respect de nos obligations légales, et votre consentement pour les communications marketing.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et conformément aux obligations légales applicables (généralement 3 à 5 ans pour les données comptables).

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires logistiques et de livraison
• Notre prestataire de paiement sécurisé
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@petloria.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est protégé par un certificat SSL.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@petloria.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : juin 2026