Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mars 2026

Petloria exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Petloria est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

 Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail)
  • Informations financières (paiement, transactions)
  • Informations du compte (identifiants, préférences)
  • Informations de transaction (achats, retours, panier)
  • Communications avec le service client
  • Informations sur l’appareil (IP, navigateur, connexion)
  • Informations d’utilisation (navigation, interactions)

 Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations :

  • directement auprès de vous
  • automatiquement via les Services (cookies)
  • via nos prestataires
  • via des partenaires ou tiers

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

  • fournir, adapter et améliorer les Services
  • traiter les commandes et paiements
  • assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • communiquer avec vous
  • respecter nos obligations légales
  • réaliser des actions marketing et publicitaires

Partage des informations

Nous pouvons divulguer vos informations :

  • à Shopify et prestataires techniques
  • à des partenaires marketing
  • aux autorités si requis par la loi
  • dans le cadre d’opérations commerciales

 Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite certaines données pour assurer leur fonctionnement.

Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr

Sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites externes.

 Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité, mais aucune protection n’est totalement infaillible.

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

  • fournir les Services
  • respecter la loi
  • gérer les litiges

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

  • accéder à vos données
  • demander leur suppression ou modification
  • demander leur transfert
  • refuser le marketing

 Contact : petloria.contact@gmail.com

Plaintes

Vous pouvez nous contacter ou saisir une autorité de protection des données si nécessaire.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays avec des garanties conformes à la loi.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

 Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

 petloria.contact@gmail.com
1 Avenue Joseph Ponsolle, 40220 Tarnos, France

Petloria est le responsable du traitement de vos informations personnelles conformément à la législation applicable.